Conformité en crèche : Leia une application pour simplifier le quotidien des équipes 

En photo, Romain et ses parents

Derrière Leia, il y a d’abord une histoire de terrain, de famille et de charge mentale bien réelle reposant sur les épaules des gestionnaires de crèche. Son fondateur, Romain Sessine, a grandi dans cet univers. Dans sa famille, on gère des crèches depuis plus de dix ans. Ses parents, d’anciens restaurateurs, dirigent aujourd’hui une vingtaine de structures dans le sud de la France, sous le réseau Les microcrèches de Provence. Pour eux, bien avant que la qualité d’accueil ne devienne un sujet central dans le secteur, c’était tout simplement une évidence : accueillir les enfants dans les meilleures conditions possibles. « On a toujours eu une exigence de qualité particulière, explique Romain Sessine. On a toujours eu un référentiel dans nos structures », raconte-t-il.

Trop de papier, trop de temps perdu

Le jeune homme observe ses parents travailler sans relâche, jongler avec les obligations réglementaires et les imprévus du quotidien, tout en veillant à maintenir cette qualité d’accueil dans chacune de leurs structures. Comme beaucoup d’établissements, les microcrèches de la famille fonctionnent alors avec tableaux Excel, classeurs, et documents imprimés chaque jour. « Rien de très convaincant, résume le fondateur de Leia. Ce qui revenait surtout dans les retours des équipes, c’était le temps perdu, le stress et la quantité de papiers à gérer au quotidien. On parle quand même de 30 à 40 sujets quotidiens qui ont chacun une feuille. ».

Au-delà du temps perdu, c’est toute une charge mentale qui pèse sur les équipes. Il faut penser à tout, tout tracer, tout archiver, sans que les outils existants ne soient réellement adaptés au rythme réel d’une crèche. « Mes parents me disaient souvent en plaisantant : “plus tard, ne fais ni de la restauration ni de la petite enfance” » Le jeune homme ne les a pas écoutés, il est alors persuadé qu’il est possible de faciliter le travail des équipes.

Coder la nuit, tester le jour 

Il commence par demander aux professionnelles ce dont elles ont vraiment besoin. De cet atelier naît un constat simple : les équipes veulent un outil lisible, rapide, sans saisie inutile. Elles souhaitent gagner du temps, sans sacrifier la traçabilité. « La mission qu’on s’est mis en tête au départ avec nos équipes, c’était qu’elles passent moins de 10 minutes par jour dessus », explique le fondateur. Le développement commence fin 2023. Durant un mois, l’entrepreneur travaille avec deux directrices référentes : elles testent, donnent leurs retours. Lui code la nuit et revient le lendemain avec des ajustements. « J’apprenais à coder en même temps, parce que je ne viens pas de cet univers à la base », confie celui qui au départ avait entamé des études de management.

De la traçabilité quotidienne en moins de 10 minutes 

C’est ainsi que naît Leia, une plateforme de conformité pensée pour les établissements d’accueil du jeune enfant (EAJE). Elle couvre la traçabilité quotidienne – cuisine, biberonnerie, hygiène, soins, dortoirs, sécurité – mais aussi des sujets plus structurels liés au bureau, au bâtimentaire ou aux démarches qualité. Sujet on ne peut plus d’actualité avec la conformité bâtimentaire au 1er septembre 2026. Le principe est simple : au lieu de détourner sans cesse le regard de l’action pour aller chercher un classeur, écrire à la main, signer, classer, l’équipe peut enregistrer les informations de manière beaucoup plus fluide. Comme le décrit Romain Sessine : « À chaque fois qu’elles font un biberon, à chaque fois qu’elles donnent un soin à un enfant, à chaque fois qu’elles réchauffent un plat, il y a une série de seuils de risques à vérifier. Est-ce que la chaîne du froid a bien été respectée ? Est-ce que le biberon a été réchauffé correctement ? Est-ce qu’on a des autorisations pour donner ce soin à cet enfant ? ». De multiples gestes qui doivent être encadrés et parfois tracés au quotidien.

Avec Leia, l’objectif est de condenser tout cela dans une interface qui permette des enregistrements très rapides. La logique est d’éviter autant que possible la saisie manuelle : « Il ne fallait pas qu’elles perdent du temps en tapant sur un clavier. Tout est donc pré-enregistré, il y a juste à choisir des options. » L’outil peut être utilisée sur smartphone, tablette ou ordinateur afin que l’ensemble de l’équipe puisse s’en saisir facilement, quel que soit son rôle dans la structure.

Au départ, la plateforme n’a pas été créée pour être commercialisée. Il s’agissait avant tout d’un outil destiné aux microcrèches de Provence. Il est donc testé dans les structures familiales et rapidement adopté par les équipes, qui contribuent à l’améliorer petit à petit.

Un outil d’auto-évaluation accessible gratuitement

En parallèle de la conformité, l’équipe de Leia a développé un outil d’auto-évaluation accessible gratuitement sur son site. L’objectif : aider les gestionnaires à se repérer dans les nouvelles exigences réglementaires et à préparer leurs démarches qualité. Concrètement, l’outil propose une série de questions – plus de 300 pour la qualité d’accueil – qui permettent aux établissements d’identifier leurs points forts et leurs axes d’amélioration. À l’issue du questionnaire, un document récapitulatif est généré automatiquement. « C’est un sujet trop important pour y ajouter une contrainte financière supplémentaire pour les crèches. », remarque Romain Sessine, conscient que sa démarche peut surprendre. S’ajoutent à ce package gratuit des trames de Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS), mises à disposition des gestionnaires pour les aider à structurer leurs protocoles et à répondre aux exigences réglementaires. Ces outils sont aussi déclinés en version payante.

Veille et proximité

Leia propose également une veille réglementaire continue ainsi qu’un blog pour aider les structures à suivre les nouveaux textes et les évolutions du secteur. Romain Sessine insiste d’ailleurs sur la régularité de ces mises à jour : « On fait une mise à jour par semaine depuis le premier jour sur Leia ». Un épisode récent a marqué l’évolution de la plateforme : le rappel de boîtes de lait infantile contaminées en début d’année, qui a suscité une forte inquiétude dans de nombreuses structures. « C’était une panique générale », se souvient Romain Sessine. Certains gestionnaires ont découvert l’information tardivement, parfois même par les parents. Cet épisode a conduit l’équipe à développer un système d’alerte permettant d’informer rapidement les établissements en cas de rappel de produits alimentaires.

Une croissance née du bouche-à-oreille et du terrain

Après six mois de déploiement dans le réseau familial, le projet prend une autre dimension en septembre 2024. Un site internet est mis en ligne puis tout s’accélère. Un mois plus tard, un grand réseau leur fait confiance. Depuis, Leia s’est diffusée bien au-delà de la région PACA. Aujourd’hui, la plateforme est utilisée par plusieurs centaines de gestionnaires partout en France, en métropole comme en outre-mer, dans des structures privées, associatives, parentales, multi-accueils, et commence aussi à intéresser le secteur public. Ce qui fait la différence, c’est vraiment la dimension entraide, insiste le fondateur. Certes Leia est un service payant mais derrière il y a vraiment la volonté d’aider des structures, de « s’enrichir collectivement », glisse-t-il.

Un « bouclier réglementaire à 360 degrés »

Pour Romain Sessine, Leia n’est pas simplement un logiciel de plus, mais « un bouclier réglementaire à 360 degrés » : « un compagnon de route pour les établissements qui accueillent de jeunes enfants sur tous les aspects légaux », ajoute-t-il. Et derrière cet enjeu réglementaire : la qualité d’accueil. Le fondateur le formule ainsi : « Faire une bonne traçabilité, c’est favoriser un bon accueil et une meilleure qualité d’accueil. Les professionnels passent moins de temps à faire de l’administratif, ce qui améliore aussi leur qualité de vie au travail. »

Il insiste sur un point pas forcément naturel quand on parle d’application et de tech : l’humain, la relation de proximité noué avec les professionnels. « Je passe mes journées à parler à des gestionnaires, à répondre à leurs questions, les guider dans leurs démarches ou les aider à préparer un contrôle », observe-t-il. La suite ? Romain Sessine va continuer de développer l’outil et vient d’embaucher deux gestionnaires de compte, des personnes chargées d’accompagner les clients, suivre les projets etc. La partie tech, et amélioration du produit reste, pour l’heure, sous sa responsabilité. Et il n’a pas l’air de s’en lasser.

Plus d’infos sur Leia : www.leia-app.fr