De nouveaux dispositifs pour les parents-employeurs d’assistantes maternelles

Des outils pour simplifier les démarches administratives

L’Urssaf a dévoilé la semaine dernière les nouveaux services mis en place pour les parents-employeurs. L’un des objectifs : réduire et simplifier la gestion administrative liée aux contrats avec leur assistante maternelle ou garde d’enfants à domicile. Une initiative à première vue bien accueillie. « D’un point de vue général, tout ce qui permet de faciliter la vie des parents en tant que parents-employeurs, c’est mieux que moins bien. Car on le sait d’après les études, pour les parents, c’est compliqué de devenir employeur voire même ça peut les amener à choisir un autre mode d’accueil », explique ainsi Sandra Onyszko, directrice de la communication de l’Ufnafaam. Oui mais où le bât blesse, selon Sandra Onyszko, c’est que tous les espaces ne sont pas ouverts aux assistantes maternelles, certains étant réservés aux parents-employeurs. « Bien sûr, juridiquement, les parents sont les employeurs mais dans ce mode d’accueil où il y a une contractualisation de gré à gré, il peut y avoir des peurs quand l’autre, en l’occurrence l’assistante maternelle, n’a pas accès à ces informations. Et peut ne pas les comprendre. Or, lorsque l’on ne comprend pas les choses, on est en perte de confiance », affirme-t-elle. Et c’est le cas notamment concernant l’accompagnement nouvellement proposé aux parents-employeurs pour la fin de contrat.

Un accompagnement des parents-employeurs à la fin de contrat

La fin d’un contrat de travail n’est pas toujours chose aisée. Il faut procéder au licenciement du salarié, calculer l’indemnité et lui remettre plusieurs documents (certificat de travail, attestation employeur, reçu du solde de tout compte). De quoi en décourager plus d’un. C’est pourquoi l’Urssaf, en lien avec Pôle Emploi, souhaite accompagner au mieux les parents-employeurs dans cette étape importante. La marche à suivre a donc été simplifiée, leurs obligations sont détaillées et les familles pourront obtenir facilement les documents à remettre à leur salarié. Très clairement, c’est une bonne nouvelle pour les familles qui emploient une professionnelle de l’accueil individuel. Mais Sandra Onyszko regrette : « Les assistantes maternelles devraient y avoir accès et ce n’est pas le cas ! Ce qui me dérange, c’est vraiment l’inégalité d’information entre le parent-employeur et l’assistante maternelle alors que finalement c’est du gré à gré ».

Une appli pour faciliter l’organisation entre les parents-employeurs et leur(s) salarié(s)

Dès septembre, les parents-employeurs pourront télécharger sur leur mobile l’application « Mon Pajemploi au quotidien ».  Cette appli permettra « de suivre le nombre d’heures de garde effectuées et d’automatiser les calculs d’heures réalisées à partir du contrat liant les parents employeurs à leur assistant maternel et d’un planning partagé mis à disposition des parents et assistants maternels (heures travaillées, congés, déclaration, etc.) », est-il précisé dans le communiqué de l’Urssaf sur les nouvelles offres à destination des parents-employeurs. Parents-employeurs comme assistantes maternelles pourront aussi consulter les rémunérations et les congés en cours d’acquisition, acquis et pris. Et les familles pourront par le biais de cette appli valider leur déclaration pajemploi. Selon l’Urssaf, « en centralisant dans un seul et même endroits ces informations, l’application donne aux assistants maternels la possibilité d’être acteurs de leur relation de travail mais allège également le travail de gestion administrative. »

Un système de Chatbot pour répondre aux interrogations des parents-employeurs

A la fin du mois, les parents-employeurs trouveront sur leur espace un Chatbot. Aussi connu sous le nom de « agent conversationnel », il a pour fonction de répondre en live aux questions les plus fréquentes. L’objectif aider les usagers bien entendu mais aussi dégager du temps aux conseillers Urssaf qui pourront ainsi « concentrer leur expertise sur les situations plus complexes, nécessitant un accompagnement et une analyse personnalisés », est-il précisé.

Avance immédiate de crédit d’impôt : pas avant 2024 pour la garde des moins de 6 ans

L’Urssaf annonce aussi que, dès septembre, les familles qui ont recours pour leurs enfants de plus de 6 ans à la garde d’enfant sur Cesu pourront bénéficier d’une avance immédiate du crédit d’impôt, via le service Cesu +. En pratique, elles n’auront plus à attendre une année pour le percevoir comme c’est le cas aujourd’hui. « Ce nouveau dispositif pourrait concerner 4 171 utilisateurs du Cesu et près de 90 000 parents employeurs qui déclarent aujourd’hui à Pajemploi », indique l’Urssaf. Et quid des moins de 6 ans ? Car il faut dire que l’accueil des plus de 6 ans par les assistantes maternelles reste marginal. Pour les moins de 6 ans, il faudra patienter, ce ne sera pas avant 2024…

NB. Cet article a été publié pour la première fois dans la Lettre Hebdo 53 en date du 27 juin