Gérer les crises et les conflits

Le travail en équipe, et qui plus est dans un domaine d’activité particulièrement sollicitant, peut parfois donner naissance à des situations conflictuelles génératrices de mal-être dans les équipes. Afin de préserver la qualité de vie au travail, cette formation vous apprendra à prévenir les conflits et à utiliser des outils et techniques pour traiter avec efficacité les situations d'affrontement tout en préservant au maximum la relation.
Objectifs pédagogiques
  1. Comprendre la dynamique du conflit ;
  2. Savoir anticiper le conflit et disposer d’outils permettant de le gérer ;
  3. Développer l’aptitude à négocier dans un rapport gagnant/gagnant.
Programmation

Dates : 25-26 avril 2022 (2 jours – 14h) / 5-6 décembre 2022 (2 jours – 14h)
Coût : 470 €TTC

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Publié le 24 mars 2022
Mis à jour le 31 mai 2022