Gérer les crises et les conflits
- Comprendre la dynamique du conflit ;
- Savoir anticiper le conflit et disposer d’outils permettant de le gérer ;
- Développer l’aptitude à négocier dans un rapport gagnant/gagnant.
Dates : 25-26 avril 2022 (2 jours – 14h) / 5-6 décembre 2022 (2 jours – 14h)
Coût : 470 €TTC
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