Référentiel qualité : un parcours en ligne pour le transposer dans les pratiques des pros de crèches

L’une, Josette Serres, est une sommité de la psychologie de l’enfant et des neurosciences, une universitaire ultra capée, une des membres du comité d’experts ayant présidé à la création du référentiel national d’accueil du jeune enfant. L’autre, Marie Defrance, est une femme de terrain, EJE, puis directrice de crèche et coordonnatrice petite enfance, aujourd’hui formatrice et la « Madame Management » de notre site. L’une a la science chevillée au corps et veut peser sur la formation des professionnels de la petite enfance et l’autre n’a qu’un objectif : faire évoluer les pratiques professionnelles dans les lieux d’accueil du jeune enfant. Toutes deux ont le même objectif : une qualité optimale dans l’accueil du jeune enfant. Et toutes deux ont uni leurs compétences, leurs convictions et leur incroyable énergie pour créer ce parcours digital afin que les professionnels de la petite enfance puissent véritablement traduire le référentiel dans l’exercice quotidien de leurs métiers.

Les Pros de la Petite Enfance : Vous avez créé cet outil autour du référentiel, très complet et pédagogique. Est-ce parce que vous pensez que le référentiel est méconnu et peu utilisé ?

Josette Serres : Pas forcément, car je le sais, le référentiel était très attendu et a été bien accueilli. Il est rassurant et valorisant car il montre bien que le travail auprès des jeunes enfants est un vrai travail qui demande des compétences et des connaissances. Nous avons juste souhaité donner aux pros un coup de pouce, un outil qui leur permette d’aller plus vite et mieux, vers leur appropriation du référentiel.

Marie Defrance : D’une façon générale, il est très difficile de transposer un écrit en pratique professionnelle. Certes le référentiel vulgarise beaucoup de connaissances, mais ce n’est pas évident de les mettre concrètement en application. D’où notre idée de proposer un accompagnement pour que des changements puissent se mettre en place sur le terrain. C’est un accompagnement, une aide à la concrétisation et non une série de recettes ! C’est pourquoi pour chacun des thèmes traités, nous avons conçu une véritable progression avec des étapes invitant à la réflexion : comprendre avec un long article très didactique ; écouter une séquence audio avec l’éclairage d’un expert ; retenir avec des flash cards qui résument l’essentiel ; agir et sa fiche pratique qui propose les postures adéquates selon les situations vécues ; et enfin valider avec un test d’auto-évaluation.

Comment vous situez-vous par rapport au jeu Pause Café et aux cartes T’as LE réf ?

Marie Defrance : Nous sommes avant tout une plateforme de contenus et au-delà de la compréhension du référentiel et de ce qu’il promeut, nous voulons nous assurer qu’il puisse être traduit en pratiques avec l’enfant comme sujet de développement et d’attachement. Et cela ne s’improvise pas ! Nous n’avons pas développé un jeu, mais un parcours de formation. Et l’avoir aussi imaginé comme un parcours de formation (44 heures au total pour 499€), c’est aussi le rendre éligible à un financement, ce qui n’est pas négligeable.

Josette Serres : J’ajouterais qu’une de mes préoccupations majeures, c’est que ce référentiel sur lequel j’ai travaillé dès son origine, soit accessible à tout le monde, dans un temps pédagogique que l’on peut moduler. D’où l’intérêt de notre approche des thèmes en cinq temps. Et nous avons aussi souhaité que ce parcours puisse se suivre individuellement ou en équipe. C’est un outil adaptable.

Marie Defrance : Je précise que les outils proposés sont téléchargeables et peuvent donc être utilisés en APP, lors d’une réunion de parents ou d’une journée pédagogique.

Josette Serres, vous qui avez été à l’origine de ce référentiel, c’était important pour vous de travailler sur cette plateforme ?

Tout au long de la fabrication de ce référentiel, j’avais toujours la même question en tête : comment sera-t-il mis en pratique sur le terrain ? Du coup, pour moi, c’est véritablement une chance de travailler sur Alchimie référentiel, cela me donne le sentiment d’aller au bout de la mission. D’une part, j’ai contribué à la reconnaissance des métiers du secteur de l’accueil du jeune enfant et d’autre part, je participe à améliorer l’accessibilité de données scientifiques sérieuses au plus grand nombre.

Et vous, Marie Defrance, qu’est-ce qui vous a motivée ?

Je voudrais juste ajouter que pour créer ce parcours, nous avons eu pour certaines thématiques le concours d’Anne-Marie Fontaine et Pierre Moisset, tous deux membres du comité scientifique ayant supervisé ce référentiel. Et pour moi, cela était très important de faire ce travail en collaboration avec des personnes ayant été à son origine et ayant envie d’accompagner son déploiement. C’était stimulant. Et évidemment, le fait d’avoir pensé le référentiel en termes de transposition effective dans les lieux d’accueil permet de battre en brèche pas mal d’idées reçues et de régler la question du « comment faire ». Et c’est parce que j’ai à cœur que les pratiques évoluent que j’ai mis tant d’énergie et pris tant de plaisir à la création de cette plateforme. J’ai le sentiment d’apporter ma petite pierre à l’édifice et de porter une vision systémique du travail en crèche.