Direction de crèche : asseoir sa légitimité

Vous voilà d’un coup et d’un seul immergé dans les eaux tumultueuses des émotions humaines, en espérant que vous ayez de réelles aspirations pour les relations interpersonnelles. La légitimité est une sorte de voyage, vers vous-même dans un premier temps en faisant le point sur votre ressenti par exemple pour comprendre ce qui compte pour vous et comment vous souhaitez être perçu par les autres.

Et dans un second temps un voyage vers les autres qui ont besoin d’une personne de confiance qui s’investit pour leur bien-être, sur qui ils vont pouvoir compter lorsque les embuches croiseront leur route professionnelle.

Selon la définition du dictionnaire Larousse ce qui est légitime est « ce qui est fondé en raison, en justice, en équité, ce qui a les qualités requises par la loi, le droit ». La légitimité est donc une sorte de pouvoir personnel dont vous êtes le contributeur et qui nécessite d’être très au clair et transparent sur son rôle et ses missions. La légitimité est aussi une affaire de temps et d’investissement.

Il est temps de vous affirmer !

Cette légitimité va reposer aussi sur vos connaissances des réglementations en vigueur, sur la maîtrise des enjeux liés à la pédagogie et au développement de l’enfant, et vos aptitudes à gérer les aspects financiers et logistiques de la structure. Mais la légitimité doit incarner avant tout des qualités humaines fondamentales : l’écoute, l’empathie, l’altruisme

Ces savoir être sont de réelles compétences comportementales, aussi sinon plus importantes que la maitrise du tableau croisé excel pour faire une bonne facturation. Pour que l’alliance se fasse avec votre équipe, vous devez être un humain compétent ou compétent en humanité, libre à vous de choisir l’appellation que vous préférez ! Il s’agit donc de vous bâtir une image professionnelle solide et pour cela vous allez devoir vous affirmer.

Petit warning, s’affirmer ne signifie pas être autoritaire, ou faire preuve d’autoritarisme, mais plutôt communiquer clairement ses attentes, rester à l’écoute, donner les moyens à votre équipe de faire son travail.

Vous allez devoir orchestrer toutes les interactions humaines, et croyez-moi ce n’est pas rien ! C’est normal de ressentir de l’insécurité et connaitre ses responsabilités est essentiel et malheureusement on n’a pas toujours l’occasion ou l’opportunité de prendre le temps de la réflexion sur ce sujet.

Alors je vous invite à faire le tour du propriétaire du poste, ce qui est un préalable indispensable, cela va vous aider dès la prise de poste à avoir en tête et mesurer ce que vous savez faire et ce que vous ne savez pas faire. Ne pas savoir faire n’est pas incompatible et ne doit pas vous effrayer, car ce qui est attendu est plutôt votre capacité à apprendre, à vous adapter à un nouveau rôle et votre grande, très grande capacité à trouver des réponses  Et là vous pourrez clamer haut et fort « je prends la responsabilité de la direction »

À quoi ça sert d’être légitime ?

Lorsque l’on est perçu comme la bonne personne au bon endroit, capable de mettre en actes ses compétences on reçoit le consentement et la légitimité associée. Vous êtes à la juste place ! Cette légitimité va vous servir à assurer la reconnaissance et l’acceptation des différentes actions, consignes, projets, valeurs pédagogiques etc. par votre équipe.

En quoi est-ce si important ? Votre équipe a besoin d’un manager légitime pour définir leur réalité de travail et accepter celle-ci. Cela concerne les possibles, les interdits, tout ce qui va pourvoir venir éclairer les attentes au travail pour donner du sens, soit accompagner les équipes dans leurs questionnements, dans leurs dilemmes, et les affects soulevés par leur contribution. Il s’agit d’influencer les autres de manière positive et leur montrer les voies à suivre

Pour cela, vous devez être un bon guide apprécié et cultiver le lien et la proximité qui sont les alliés de la légitimité. Ainsi vous pourrez leur offrir un cadre sécurisant en vous préoccupant d’eux, en leur expliquant les décisions à venir, parfois en sachant dire non. C’est aussi ça prendre soin de son équipe.

Soigner sa légitimité

Qu’est-ce que votre équipe est en droit d’attendre de vous ? Avant toute chose de la considération.  Selon le dictionnaire Larousse « Bonne opinion qu’on a de quelqu’un ; estime, égards accordés à quelqu’un ». C’est sur le terrain que votre légitimité va se bâtir et pour cela vous devrez :

• Tenir compte de leur besoin de compréhension
• Tenir compte du temps d’intégration pour donner du sens
• Leur donner les outils et les moyens de faire correctement leur travail
• Leur montrer comment faire quand cela est nécessaire
• Les aider quand ils sont en difficulté
• Les soutenir dans leur progression
• Relever vos manches et mettre la main à la pâte
• Ne pas les désavouer quand il y a un problème
• Les convaincre lorsqu’ils doutent

Petite liste donnée à titre indicatif pour votre légitimité mais évidemment non exhaustive. Il faut la soigner votre légitimité et forcément cela vous revient et demande un réel investissement de votre part. Engagez-vous !  S’engager c’est construire sa légitimité !

« La seule façon de faire du bon travail est d’aimer ce que vous faites. »  Steve Jobs

Comment asseoir sa légitimité ?

Autant vous le dire tout de suite, ce n’est pas vraiment le moment de vous (re)poser sur votre équipe et d’avoir les doigts de pieds en éventail dans le bureau ! Vous l’avez sans doute deviné c’est le moment d’investir du temps et de l’énergie pour asseoir votre légitimité. A vous de voir, vous êtes plutôt fan de chaise pliante, ou de fauteuil baroque ? Il en va de votre légitimité !

Car pour asseoir sa légitimité, il faut d’abord comprendre qu’il est question de prendre place, non pas de manière passagère ou fugace mais de façon durable et imposante.  Si vous choisissez la chaise pliante, elle est certes légère et facile à déplacer, facile à replier également, vous donnez ainsi l’air de vous installer, c’est sûr, mais au moindre coup de vent la légèreté de votre choix risque de vous porter préjudice. Et là bim ! effacée la légitimité !

En revanche, si vous choisissez un fauteuil baroque, imposant, orné et lourd, il exige d’être installé avec réflexion dans un espace dédié. Chaque moulure, chaque détail du fauteuil raconte une histoire et son assise élégante et confortable peut mieux faire comprendre aux autres qu’on est un acteur central engagé

Il s’agit de faire grandir sa légitimité au point qu’elle ne puisse plus être ni dépliée ni déplacée, mais qu’elle trouve naturellement sa place et que le fauteuil baroque devienne une évidence.

Un « découvreur » de solutions

Bon d’accord votre assise est maintenant confortable et moelleuse dans votre beau fauteuil, mais attention ce qui est vous maintiendra dans cette posture devra être comme l’alliance du bois robuste de de la structure et le tissu noble de son assise, vous devrez (dé)montrer que vous êtes un « découvreur » de solutions plutôt que vous positionner dans une posture de sachant.

On n’attend pas de vous que vous enseigniez à vos équipes, mais plutôt que vous fassiez preuve d’écoute, que vous vous préoccupiez de votre équipe et que donniez à voir été expliquiez les décisions à venir. De nos jours, on se questionne beaucoup plus qu’auparavant sur la signification du travail et on ne veut plus se voir imposer des directives, on cherche à comprendre le but de ce que l’on fait.

L’enjeu n’est pas uniquement d’acquérir de nouvelles compétences pour être plus efficace, mais plutôt de prendre le temps de réfléchir, de se poser les bonnes questions, d’identifier ce qui est essentiel et de définir la manière de le mettre en pratique.

Chacun de nous, peu importe notre rôle, notre fonction ou la durée de notre poste, a besoin de se sentir utile et de contribuer. Ce sentiment de contribution est particulièrement alimenté par la satisfaction, qui engendre un cercle vertueux : les sensations positives nous poussent à renouveler des expériences agréables, car le système de récompense est au centre de notre fonctionnement mental.

Les récompenses viennent ainsi renforcer nos comportements, car c’est ainsi que notre cerveau est programmé.

Il sera donc important pour alimenter votre légitimité de dialoguer, exprimer et laisser s’exprimer les désaccords, poser des limites, savoir répondre aux critiques calmement c’est ainsi que vous pourrez travailler sur votre légitimité, en tout cas pour elle

En tant que manager, votre légitimité est cruciale, car elle est la clé pour réaliser vos projets avec succès. Pour y parvenir, vous devez aussi incarner l’exemplarité

Incarner l’exemplarité

Alors oui vous aurez certainement quelques bâtons dans les roues car le fauteuil ne fait pas la légitimité comme l’habit ne fait pas le moine, les apparences peuvent parfois être trompeuses !

La légitimité vient par le positionnement quand vous aurez par exemple à :

• gérer des situations de mauvais travail et qu’il vous faudra agir, décider, peut être sanctionner
• mettre en place des consignes et les communiquer de façon transparente pour éviter confusion et malentendus
• être dans l’écoute active mais avec fermeté et  justesse

Cette fermeté, loin de la rigidité, permet d’adopter une position stable, sans douter ni hésiter. C’est elle qui vous permet d’imposer votre vision avec clarté, d’affirmer vos choix sans ambigüité, même face aux vents contraires. Vous instillez ainsi une confiance tranquille dans vos actions, vos paroles. Cette fermeté, nourrie par votre conviction, devient un moteur qui rallie les autres, un point d’ancrage autour duquel l’équipe se structure. Les membres, voyant en vous la stabilité se laissent guider.

Les idées reçues sur la légitimité

La fermeté et la bienveillance ne peuvent faire bon ménage : FAUX

Il est essentiel de définir clairement les règles à suivre et de donner à chacun les ressources nécessaires pour les respecter. En tant que manager, vous êtes responsable des conditions de travail : il est essentiel de permettre à chacun des membres de votre équipe de comprendre sa place et ses actions, afin d’éviter que chacun agisse selon ses propres critères.

Vous devez définir, clarifier et garantir le respect des règles institutionnelles qui délimitent les actions possibles et les interdits dans leur travail. Cela permettra à chacun de savoir où il se situe et pourquoi il agit de cette manière. La bienveillance peut parfois être un défi. En effet, la mettre en pratique n’est pas toujours évident et cela exige un investissement considérable de la part des managers, notamment en termes de temps. Vous devez accepter de consacrer ce temps, car c’est par vos actions concrètes que vous démontrerez la légitimité de votre approche managériale bienveillante.

On s’entendait bien en tant que collègue, avoir de la légitimité sera facile : FAUX

Le management est certes relationnel, vous devez donc prendre la décision de prendre du temps de mettre en place tous ces éléments et de développer des relations individuelles avec chaque membre de vos équipes. Mais attention on pourrait croire qu’obtenir de la légitimité en tant que collègue serait facile, mais en réalité, ce n’est pas le cas. La légitimité ne se construit pas simplement sur la relation de bonne entente ou sur l’expérience partagée, elle repose sur des éléments plus profonds et stratégiques.

Tout d’abord, la légitimité s’acquiert à travers la reconnaissance de ses compétences et de ses qualités professionnelles. En tant que collègue, il ne suffit pas de bien s’entendre avec ses pairs pour être perçu comme légitime dans ses actions. La reconnaissance des autres ne vient que lorsque vous démontrez vos capacités, que ce soit par la résolution de problèmes, et l’impact concret de vos actions.

Cela prend du temps et nécessite des efforts constants. Un collègue qui est trop proche de ses pairs peut parfois manquer de la distance nécessaire pour prendre des décisions objectives, justes et efficaces. L’équilibre entre empathie et autorité est crucial pour construire une légitimité solide, car il est important que les autres voient en vous une personne capable de gérer les situations complexes avec discernement.

Une légitimité purement fondée sur l’affection ou la proximité peut être remise en question dès qu’un défi ou un conflit survient. La légitimité prend appui sur  la confiance que l’on inspire par la cohérence de ses actions et la façon dont on incarne les valeurs et objectifs communs.

Les écueils à éviter

Pour que votre légitimité soit perçue comme solide et durable, il est primordial tout d’abord que vous soyez cohérents dans vos paroles et dans vos actes. Si vos actions ne correspondent pas à vos discours, et ce quelqu’en soit la raison, votre équipe perdra confiance en vous. Il vaut mieux parfois préférer ne pas donner de réponse, lorsqu’on ne sait pas, plutôt que de se précipiter pour garder la maîtrise de la situation.

Le manque de transparence dans la communication, notamment en ce qui concerne les décisions ou les changements à venir, peut être ultra nuisible. La prise de décisions partagées et l’implication de votre équipe vous permet de gagner leur soutien. Ils auront toujours besoin de savoir où ils vont et pourquoi.